Condiciones de transporte

Genuinus entrega en toda la península. De momento no servimos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a estos destinos contáctanos en info@genuinus.com o en el teléfono 931 600 124

Precio del transporte:

• El coste por envío es de 7 EUROS (IVA incluido) en la provincia de Barcelona y de Madrid. En las demás provincias el coste es de 9,95 EUROS (IVA incluido).
• En pedidos superiores a 80 EUROS el transporte es gratuito para envíos realizados en la Península.
• Gastos de envío por 3,95€ en todas las compras superiores a 60€. Oferta válida sólo en Madrid y Barcelona.
• Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
• Estas tarifas incluyen seguro contra pérdida o rotura

Pedido mínimo:
El pedido mínimo es de 35€, incluidos los costes del envío.

Tiempo de entrega:

• Los suscriptores a los menús o cestas recibirán sus pedidos en el día y franja horaria que hayan seleccionado.
• Los pedidos de la tienda online se entregarán a las 48h del pedido con el fin de recibir el producto de nuestros proveedores a las 24h y así asegurar la máxima frescura. En el momento de la compra se podrá seleccionar el día y franja horaria de entrega.

En el mismo procedimiento de compra se muestra el número de pedido, y en la cuenta de cada usuario se puede consultar el número de pedido. Cualquier consulta nos pueden enviar un e-mail a info@genuinus.com o llamar al teléfono 931 600 124.

Entrega del producto:
Genuinus se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido.

Genuinus no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega el mismo día o al día siguiente

En el momento de la entrega no se admiten devoluciones salvo errores en la preparación o estado del pedido